Error Perfil Temporal en Windows

perfil temporal Windows 7

Hoy vamos a dar salida a un error bastante conocido para los usuarios del sistema operativo de Microsoft, el famoso error de perfil temporal en Windows. Se trata un error localizado tanto en Windows 7, 8 como Windows 10, y la problemática básicamente es la siguiente: Inicias sesión en Windows pero el sistema no carga tu perfil de usuario habitual, en su lugar genera una sesión con un perfil temporal al cual le faltan todos archivos, carpetas personales e iconos del escritorio. Normalmente suele saltar un aviso como éste (este es un pantallazo del error en Windows 7):

perfil-temporal-01-Windows 7

Éste perfil temporal está totalmente limpio y sin configurar ¿Dónde están todos mis datos?

Solución para el error de perfil temporal (válido para Windows 7, 8, 8.1 y Windows 10)

El error de perfil temporal en Windows es bastante común y suele ocurrir cuando el sistema operativo no consigue cargar los datos de tu perfil de usuario correctamente desde el registro de Windows. Si accedes a C:\Usuarios verás cómo hay una carpeta con el nombre “TEMP” (ese es el perfil temporal que ha cargado Windows y que te está haciendo la puñeta), y otra con el nombre de tu cuenta de usuario. Si entras a tu cuenta de usuario verás que ahí están todos los archivos que echas en falta, no te preocupes.

perfil-temporal-02-Windows 10

Para solucionar el problema hay que localizar abrir el registro de Windows y localizar la carpeta que se ha creado cuando el sistema no ha podido cargar correctamente tu perfil. Ésta carpeta es una carpeta “.BAK” y nuestro objetivo va a ser eliminarla para que así el sistema deje de cargar dicho perfil temporal. Los pasos a seguir son los siguientes:

IMPORTANTE: Si nunca has tocado el registro de Windows es recomendable hacer una copia de seguridad del mismo para asegurarnos de que no vamos a “romper nada” si cometemos algún error y metemos la pata. Puedes hacer una copia de seguridad simplemente pulsando sobre “Archivo -> Exportar” una vez hayas abierto el registro.

  • Ejecuta el comando “regedit” desde el botón de Inicio -> Ejecutar o “Buscar programas…” para abrir el registro de Windows y ve hasta la siguiente carpeta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

  • Las carpetas que empiezan por “S-1-5” y que tienen una larga numeración corresponden a los perfiles existentes en Windows. Ahí estarán tanto tu perfil de usuario como el perfil temporal de Windows.

perfil-temporal-windows 7

  • Localiza la carpeta que tenga la terminación “.bak” y elimínala haciendo clic sobre ella con el botón derecho del ratón.
  • Reinicia el equipo.

Una vez reiniciado el equipo el sistema volverá a cargar tu perfil de usuario habitual y podrás acceder a todos tus archivos y demás configuraciones sin ningún problema.

Si tras el reinicio sigues con problemas te recomiendo que repares tu perfil de usuario. Aquí tienes un enlace a la página de Microsoft donde explican cómo realizar todo el proceso:

https://support.microsoft.com/es-es/kb/947215

Si nada de esto te funciona y trabajas con Windows 10 quizá debas plantearte una restauración del sistema. En tal caso no dudes en echar un vistazo al artículo donde explicamos los distintos modos de restauración de fábrica de Windows 10.

perfil temporal Windows 10

34 COMENTARIOS

    • Hola Maggy!
      Gracias por el halago, me vas a sacar los colores:)
      Sobre tu problema para apagar el portátil, te puedo ofrecer 2 opciones:
      1- Apaga el portátil por comandos. Te explico, abre un bloc de notas y escribe la siguiente linea:

      shutdown -s -t 5

      Guarda el archivo con el nombre que quieras (yo le suelo poner “apagar” para saber claramente lo que es) con la extensión “.txt” y a continuación, una vez guardado, ve a donde lo has guardado y cámbiale la extensión a “.bat”.
      A partir de ahora, siempre que hagas doble clic sobre este fichero, el portátil se apagará si o si. Te lo aseguro!
      2- Otra opción es crear un nuevo perfil de usuario y copiar en el nuevo perfil todos tus archivos.

      Si tiene muchos archivos personales quizá la opción 2 sea mucho jaleo, y quizá simplemente creando el archivo .bat te sea suficiente. Yo lo suelo utilizar en mi ordenador de casa para apagar sin problemas el equipo, ejecuto el .bat y sé que no se va a quedar colgado jamás intentando cerrar la sesión:)

      Espero que te sea de ayuda, ya me contarás!
      Un saludo!

  1. Hola, gracias por la explicación. Resulta que yo guarde un archivo de word en un perfil temporal. ¿Puedo recuperar dicho archivo?.

    • Hola JGMX!
      Ve a la carpeta donde están los perfiles de usuario de Windows. Suele estar en “C:\Usuarios”. Intenta localizar el perfil temporal con el que estabas trabajando cuando guardaste el documento de Word (si no sabes qué perfil puede ser fíjate en la fecha de modificación de la carpeta, quizá te sirva para ubicarte). Una vez localizado entra en el perfil y verás varias carpetas. Normalmente los documentos personales suelen estar en las carpetas “Descargas”, “Documentos” o “Escritorio”.
      Una vez localizado lo puedes copiar o mover a tu perfil de usuario actual.
      Echa un vistazo y si no coméntame,vale?

      Un saludo!

      • Hola, primero que nada gracias por contestar tan rápido. Si, hay una carpeta TEMP creada en la fecha y hora misma, pero esta vacía. No se por donde buscarlo.

        • Hola, yo tuve el mismo problema. Pero en mi caso, todos los documentos que estaban en mi perfil normal los pasé al temporal. Al prenderla al dia siguiente, no había ninguno de mis archivos. No los encuentro, usé recuva (programa para restauración de archivos perdidos o eliminados) pero no logró encontrar nada y mi disco duro marca más espacio libre del que tenía previo a esto.

          No sé que podría hacer

          • Hola CJMX,
            Entiendo que el sistema se recuperó y de algún modo eliminó todo el contenido de ese perfil (con tus documentos dentro desgraciadamente). Te recomendaría que probases también con el programa de recuperación “Get data back”, que junto con Recuva creo que es de los mejores en su ambito. Igual con éste programa tienes suerte, si el sistema no ha ocupado el espacio donde estaba la información anterior todavía hay esperanza.
            Un saludo!

        • Hola JGMX,
          Perdona esta vez por responder tan tarde 😛
          En la carpeta donde están todos los perfiles de usuario, si te sirve de ayuda, puedes intentar guiarte por la fecha de modificación de las carpetas y ver si hay alguna otra con fecha de modificación similar igual está ahi. Por otro lado, ¿recuerdas en que ubicación guardaste el documento Word?
          Un saludo!

  2. Hola, tengo una duda, a mí cuando me apareció el usuario temporal lo que hice fue entrar a la carpeta de mi usuario viejo, corté todas las carpetas y las pegué en el usuario temporal (fue mi solución fácil), pero ahora me inicio en el usuario original (que encima está roto) y no tengo mis archivos, y la carpeta TEMP no aparece en usuario o no me deja abrirla no recuerdo bien, alguna idea para recuperar mis datos?

    • Hola Lucio!
      Si el problema es que no te deja abrir la carpeta asegúrate que tienes permisos de administrador en tu perfil de inicio de sesión de Windows. Normalmente ese tipo de errores son facilmente solucionables otorgando permisos de admin. Si el problema es que no aparece ningún perfil temp echa un vistazo al listado de todos los usuarios con perfil en C:\Usuarios y mira a ver si alguno coincide en la fecha de modificación con el día en el que tuviste los problemas. Si es así entra en ese perfil y mira a ver si es ahí donde están tus archivos. Otra prueba que puedes hacer es hacer una búsqueda de un fichero que sepas que está en tu perfil “perdido”, y si lo encuentra sabrás la ruta y el perfil donde se encuentra. Espero que te sirva de ayuda.
      Un saludo!

      • puse a buscar y no encuentra ninguno de los archivos, se habrá eliminado solo?, por otro lado no me deja abrir ninguna carpeta porque este usuario supuestamente estaba dañado

  3. A mi me salio ese mensaje,pero lo que hice fue apagar la pc y al encenderla de nuevo estaba todo normal,todos los archivos en su lugar ¿debo hacer siempre el procedimiento?

  4. Hola, excelente post!!
    Mas bien comentarte que soy parte de los administradores del dominio de una empresa, ese mismo problema me pasó en un usuario que se creó en el AD (Active Directory), hice todos los pasos que indicas en este post, pero al final cuando paso a reiniciar sigue saliendo el mismo error (se crea nuevamente el usuario TEMP en la carpeta C:\Usuarios y también la carpeta .bak en el registro de windows).
    Para mí, una de las soluciones fue creando un nuevo usuario en el AD y pasar toda la info. del antiguo usuario después eliminarlo a este último, pero esta solución no es tan viable porque tengo unos 90 usuarios a las cuales les sale ese mismo error, entonces el problema está dentro del dominio y el cual no encuentro solución. Si tuvieras alguna idea o solución para ese problema te lo agradecería bastante.

    Saludos.

  5. Hola, gracias por la información, al revisar el registro, no veo ninguna carpeta con terminación .bak, sin embargo veo algunas que se repite el nombre solo la diferencia son los últimos 4 dígitos:

    S-1-5-21-137546535-1887604991-1525258339-3002
    S-1-5-21-137546535-1887604991-1525258339-3012

    ¿Esto es significante?

    ¿Qué puedo hacer para reparar los perfiles?

    Tengo Windows 8.1 Pro 64bits y en otros equipos Windows 8 Pro 64bits

    Gracias por tu pronta y amable ayuda

    • Hola Alberto,
      Disculpa, he tenido este post totalmente abandonado de la mano de dios durante mucho tiempo…imagino que ya habrás solucionado tu problema, sorry.
      Los últimos dígitos entiendo que corresponden a otros perfiles de usuario dados de alta en el sistema, no creo que tengan nada que ver. ¿Cuando iniciabas sesión te indicaba que estabas iniciando una sesión temporal y tenías tu propio perfil de usuario temp?
      Un saludo y disculpas una vez mas,

    • Hola!
      No, los datos del perfil original no se pierden, pero sí todo lo que hayas almacenado en tu perfil temporal durante el tiempo que has estado con problemas en el equipo.
      Un saludo

  6. Hola, sabes que me esta ocurriendo la falla con un usuario en particular, y es en cualquier equipo del dominio, no solo en el que trabajaba el usuario normalmente, ya realice lo que indicas, pero de igual manera no funciono, sabes si hay que hacer algo adicional si esta dentro de un dominio, yo tengo control del Active Directory

    • Hola SARS!
      Si falla en cualquier equipo del dominio está claro que es un problema del usuario de red. ¿Has revisado los permisos del perfil por si está teniendo algún conflicto con algún grupo de seguridad (“Member of”)? Si no te diria que probaras a crear un usuario de prueba con los mismo permisos y características y ver si ese nuevo usuario tiene el mismo problema. Por otro lado, sabes si ha habido algún usuario con el mismo login o si tiene algún simbolo o caracter extraño que pueda generar algún tipo de conflicto al hacer el logon? Como medida extrema si no, te diría que eliminaras y volvieras a dar de alta el usuario con el mismo username y demás pero sin permisos y ver si estando así, limpio, genera algún tipo de error al iniciar sesión en red.
      Un saludo!

  7. Hola, es sólo una duda
    Emmm si he hecho una copia de seguridad y cuando reinicio, sale como si recién hubiera comprado mi laptop, ya perdí todos mis archivos?
    Gracias!

    • Hola Alonso!
      Si has hecho una copia de seguridad puedes intentar restaurarla para volver a tener el equipo tal y como estaba cuando hiciste la copia. Si el problema es que te faltan los archivos y demás, ve a la carpeta “Usuarios” y fíjate si hay algún usuario que coincida con el que sueles utilizar, intenta entrar y mira a ver si están ahí tus archivos.
      Un saludo!

  8. hola amigo, ya barré la carpeta de extensión .bak, pero cuando reinicie, resulta que de nuevo me mando a un perfil temporal. ¿que puedo hacer?, reive de nuevo el Registry Editor y ya no esta la carpeta .bak

  9. Hola, tengo un problema con el prefil temporal.
    Resulta que entro a el editor de registro a la ruta que marcas en el post pero no me aparece la carpeta con “.bak” que puedo hacer en este caso necesito ayuda por favor D: y tampoco encuentro mis archivos nada de los documentos que tenia antes de este problema
    Agradezco mucho tu ayuda

  10. Hola, yo he tenido el mismo problema pero lo he solucionado de otra forma:
    1- Entre con el usuario temporal
    2- Tenía varios usuarios y a uno de ellos lo puse como administrador y le cambié la contraseña:
    2.1 desde Cortana accedí al panel de control (poner Panel de control)
    2.2 desde Cuentas de Usuario –> Cambiar tipo de cuenta
    2.3 seleccione un usuario no administrador
    2.4 Active el enlace: “Cambiar el tipo de Cuenta” y deje al usuario como administrador
    2.5 Active el enlace “Cambiar una contraseña” y puse otra contraseña
    3- Reinicie el equipo
    4- Entre con el usuario que anteriormente había hecho administrador. Tardo bastante en entrar, creo que era porque estaba actualizando el perfil.
    5- Busque las carpetas de usuario que hay en c:/usuarios y encontré varias que empezaban por temp, consegui eliminar una pero no pude con las otras.
    6- Entre con mi usuario y tras tardar un tiempo conseguí solucionar el problema.

    Me extrañó que funcionara esta opción, porque creía que el perfil temporal no debía ser administrador, pero a mi me funciono.

    Ahora si, no he conseguido borrar los perfiles temporales por: “requiere tener privilegio de sistema” y yo soy administrador.
    ¿qué os parece?

    saludos
    Alfonso

    • Hola Alfonso!
      Uau! Interesantísimo lo que comentas! Es cierto que es un poco extraño, pero voy a intentar revisarlo a fondo y si eso actualizaré el post con tu acertado aporte. Sobre el último punto de no poder borrar los perfiles temporales, aunque elimines las carpetas creo que siguen constando en el registro de Windows, así que habría que eliminarlos también de ahí para que desaparezcan por completo.
      Gran comentario y genial aporte:) Muchas gracias por pasarte y un saludo!

  11. hola, resulta que borre el .bak y era el de mi usuario, reinicie y ahora tengo dos perfiles de usuario temporales. Podría cambiar en el profileImagepath la dirección y direccionarlo para mi perfil? sin afectar mi información

    Saludos,

    • Hola Fabian,
      Entiendo que parte de tus datos se han ido guardando en el perfil .BAK? Si es así te diria que antes de nada hicieras una copia de seguridad de todos los archivos que tienes en el perfil en alguna carpeta fuera de tu perfil de usuario (en alguna particion u otra carpeta que cuelgue de C, por ejemplo).
      A partir de ahí te diría que intentaras regenerar el perfil según las indicaciones del link de microsoft.
      Si quieres cambiar datos del registro también te diría que hicieras una copia de seguridad del reg. x si acaso, pero no te puedo asegurar que vaya a funcionar, suelen ser cambios muy delicados y no sabría decirte si puede funcionar lo que comentas (diría que no, pero no te lo puedo asegurar)…
      Muchas suerte y cualquier cosa no dudes en comentar.
      Un saludo!

  12. Hola, tengo el siguiente problema y quisiera que por favor me ayudaras; dentro de la carpeta ProfileList hay dos carpetas pero en las dos me aparece C:\Users\temp pero ninguno de ellos es mi perfil original

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