Cómo restablecer los datos de fábrica de una Android TV Box

Una Android TV Box es muy parecida a un teléfono móvil. Sí, tiene un chip distinto y la interfaz del sistema cambia un poco, pero en esencia es prácticamente lo mismo. Por eso, después de un uso prolongado, o si tenemos algún problema de rendimiento, al igual que con el móvil, es necesario restablecer los datos de fábrica del dispositivo.

Esto es algo que también querremos hacer si nos encontramos ante un posible “brick”. Cuando hacemos una restauración a los valores de fábrica, la TV Box quedará formateada, con las mismas aplicaciones y configuración iniciales de cuando sacamos el dispositivo de su caja por primera vez. Es lo que comúnmente se conoce como un “reset”.

Factory Reset vs Hard Reset: ¿Cuál es la diferencia?

Existen 2 tipos de “formateo” o recuperación de datos de fábrica:

  • Factory Reset: Este es el proceso más sencillo. Se realiza desde el menú de ajustes del dispositivo y devuelve la TV Box a su estado de fábrica. Se borran los datos, las configuraciones y las apps que hemos instalado a mano, pero se mantienen las aplicaciones que vienen instaladas de serie.
  • Hard Reset: El hard reset es igual que el Factory reset, borra los datos y mantiene las aplicaciones preinstaladas. Para hacer un hard reset normalmente tenemos que realizar alguna combinación de botones para acceder al menú recovery del dispositivo y realizar desde ahí el borrado. Por lo general, se realiza cuando el sistema está corrupto o no se puede acceder siquiera al escritorio de Android.

Una vez hemos restablecido la TV Box, las aplicaciones volverán a funcionar igual de rápido y fluidas que al principio.

Aviso importante: ¿tu Android tiene root?

Antes de comenzar a restaurar el sistema de nuestra Android TV Box es importante tener en cuenta si el dispositivo está rooteado o no. De ser así debemos tener mucho cuidado, ya que en algunos casos hacer un factory reset en Android cuando tenemos permisos root puede causar un bloqueo total del aparato.

Para evitar que esto ocurra, busca un tutorial de reseteo específico para tu marca y modelo de TV Box. Si estamos leyendo estas líneas y nuestro dispositivo ya está bloqueado o se queda colgado en el menú de arranque, revisa el método 2 que explicamos un poco más abajo, y al entrar en el recovery borra también la caché pulsando sobre «Wipe cache partition». Con un poco de suerte, esto será suficiente para que Android cargue de nuevo correctamente.

Antes de empezar, ¿el sistema operativo está en la tarjeta SD?

Las TV Boxes se han convertido últimamente en un aparato bastante popular para la emulación de juegos retro. Si has comprado una TV Box recientemente e incluye un sistema operativo CoreELEC, LibreELEC, Batocera o similar, seguramente estará instalado en la tarjeta microSD del dispositivo.

En estos casos, si retiramos la microSD de su ranura y encendemos la TV Box veremos cómo carga el sistema operativo que traía la máquina de fábrica (seguramente una versión de Android de hace un par de años). Si tenemos problemas con el sistema operativo de la microSD lo que tenemos que hacer es formatear la tarjeta, descargar de nuevo la imagen ISO del sistema y flashearla en la microSD.

Cómo restablecer una Android TV Box a estado de fábrica (Factory Reset)

Si la TV Box todavía responde bien y aun permite navegar por sus diferentes menús y ajustes, lo más rápido es hacer un Factory Reset.

  • Abrimos el listado de aplicaciones del dispositivo.
  • Vamos al menú de “Ajustes” o “Configuración” de la Android TV Box. Si el dispositivo está en inglés aparecerá bajo el nombre de “Settings” o “Configuration”.
  • Pulsa en “Almacenaje y restauración”.
  • Selecciona “Restablecer datos de fábrica”.
  • En esta nueva ventana, vuelve a seleccionar “Restablecer datos de fábrica”.

En sistemas Android TV y en algunas versiones de Android más recientes, los ajustes de fábrica pueden encontrarse en una ubicación diferente:

  • Pulsa sobre el menú de ajustes generales de Android (icono con forma de engranaje).
  • Ve a «Preferencias del dispositivo -> Recuperar» y pulsa sobre la opción «Restablecer datos de fábrica«.

Cuando el aparato restaure los datos de fábrica (este es un proceso que puede durar varios minutos), podemos volver a usar todas las apps que venían preinstaladas, descargar aplicaciones y realizar los ajustes de personalización que queramos.

Método 2: Cómo restablecer los datos de fábrica de una TV Box mediante un Hard Reset

Este segundo método lo utilizaremos cuando la TV Box funcione realmente mal. Al igual que cuando restablecemos los datos de fábrica de un móvil Android, las TV Boxes también permiten hacerlo mediante una pulsación de botones.

Para llevar a cabo el proceso necesitamos 2 utensilios: un palillo de madera – o cualquier otro “pincho” de un material no conductivo, nada de metal – y un teclado USB –en algunas TV Boxes con el mando de control remoto es suficiente-.

  • Lo primero que tenemos que hacer es desconectar el dispositivo del cable que lleva a la toma de corriente.
  • Cogemos el palillo de dientes y lo introducimos en el puerto AV o SPDIF. Si hacemos un poco de presión notaremos que hay un botón que cede un poco, haciendo una especie de click.
Presionar con cuidado, no vayamos a cargarnos el puerto.
  • Nota: algunas TV Box tienen su propio agujero con el botón de Reset.
Esta TV Box tiene un agujero de reset.
  • Mantenemos pulsado el botón de AV/Reset durante unos segundos, y a continuación conectamos de nuevo el cable de corriente.
  • Sin dejar de presionar, esperamos a que la TV Box arranque. Puede tardar entre 5 y 10 segundos.
  • En lugar de arrancar el sistema de manera habitual entraremos en el modo recovery. Ahora ya podemos dejar de presionar con el palillo.
  • En la pantalla de recovery desplazaremos el cursor hasta la opción “Wipe data/Factory reset”. Si el mando de la TV Box no funciona debemos conectar un teclado USB (flechas para el desplazamiento y la tecla de tabulador para darle al enter).
  • Aceptamos el mensaje de confirmación de borrado (“Yes”).

El sistema borrará todos los datos y se reiniciará. Este proceso puede durar varios minutos. A menos que la TV Box esté dañada de manera irrecuperable, lo más probable es que el dispositivo vuelva a funcionar como el primer día.

Como último apunte, comentar que para los pantallazos de este tutorial he utilizado una Scishion V88. He visto en Internet que el hard reset funciona también de esta misma forma para muchas otras TV Boxes como las MXQ y M8S. Si tenemos una Xiaomi Mi TV Box tampoco deberíamos tener muchos problemas en este sentido.

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55 COMENTARIOS

  1. Yo, desde ajustes, lo he receteado y ahora todos los programas y aplicaciones aparece en inglés, pese a que lo he configurado en español.
    Pregunto ¿Que puedo hacer para que todo me este en español? como antes.
    Gracias.

  2. Tengo una android tv box de marca mxq pero él que me la vendió ña programó para que nadie pudiera hacer nada con ella y ahora mismo no tengo programación ninguna ya que primero era gratis y ahora tengo que pagar y es lo que no quiero mi sobrino intento pero no pudo se podrá desbloquear esa cajita

  3. Me pueden comentar como reinicio una caja MXV tiene un botón de encendido y por la parte de abajo tiene un botón de reset, mantengo oprimido el reset y la enciendo y aparece una leyenda que dice reboting pero no lo hace,
    Gracias por su apoyo

  4. Yo pude entrar al menú de reseteo pero al hacer factory reset muestra un logo de Android con un triángulo rojo y dice «no command» que hago????

  5. Mi caja es una Skyworth Q+ china u todo lo tiene en chino, tampoco posee ningún botón de hard reset. Por el mando solo he podido entrar en el modo de update, no en el de factory reset. Si alguien sabe, por favor SOS

  6. Ya realicé los pasos de reseteo de fabrica y se sigue quedando en el logo de MBOX y no se mueve que puedo hacer para que vuelva a funcionar mi tvbox me pueden ayudar

  7. Hola tengo una tv box con tdt de marca hoklan y pues tiene un problema de un launcher instalado y luego desinstalado lo cual dejo el inicio del dispositivo sin menu o la manera de corregir este problema por eso la opcion es reiniciar por hard reset y aunque tiene el boton en av no funciona.que puedo hacer.gracias

    • El mío es un h96 max ultra 4k y se queda en no command y no se que más hacer por favor si alguien me ayuda de lo agradecería mucho

  8. Tengo una tv box, se quedo en el logo. Le hago el reset en la entrada Av pero al conectar la tv box no enciende. Debo dejar de apretar el botón de reset y volver a conectar apr q encienda. No se deja resetear. Q más puedo hacer?

  9. Buenas tardes , en mí caso le hice el reset de fabrica, seguí los pasos que me daban y no me funciona , queda en la parte q dice android nada más q eso..

    Si me podrían dar una solución les voy agradecer

  10. buenos dias, tengo una caja mxq plus 4k y mi sobrino sin querer la restauro de fabrica y perdi todas las funciones que traia cuando la compre, como tengo que hacer para poder ver la tele gratis de nuevo en esta caja, me pueden ayudar
    gracias

  11. Hola! a mi me aparece un error cuando inicia.
    Aparece el logo de dub y despues me dice E: cant find cache o algo asi del cache.
    Intente resetearlo pero no hace nada, no se si lo estoy haciendo bien.

  12. Gracias amigo excelente tu información muy acertada pude salir de la pantalla negra donde esta mi tv box androide element ti4

  13. sólo llega ala pantalla de recobery donde pone data factory reset.pero no hay manera de darle al enter ni el ratón ni el mando va y no se lo que es el tabulador

  14. Hola Julio, para el INTV-110, vete a Ajustes => Ajustes de sistema => Restablecer a valores de fábrica.
    Cualquier duda adicional, tienen su línea de soporte técnico (55) 1516 6000.

  15. Hola, la cuenta de mi tv box es la misma que uso en mi celular, y están sincronizadas, si reinicio la tv box, ¿afectará en algo a información de mi teléfono?

  16. ME PASO LO MISMO, VUELVE A LA PANTALLA DE RECOVERY . NO TIENE SOLUCION . NO SIRVE DUB 4K A LA LARGA FALLA CADUCA SE TRABAN SE AUTO BLOQUEAN – NO LO COMPREN ES UNA ESTAFA.

  17. Ese proceso lo he hecho anteriormente pero ahora quiero volver hacerlo y no se recetea. Tampoco me figura el menú recovery. Se queda congelado tengo que desconectar el cable de la fuente para que encienda. Si a alguien le paso lo mismo por favor que comenté como lo solucionó gracias .

  18. hola intente hacer recovery a mi tv box mxq-4k con el tema de colocar el mondadientes de madera y luego colocar el plus de encendido pero ahora me sale un circulo que dice ERASING…que puedo hacer…ayuda por favooooooor

  19. Tengo una Mi Box Xiaomi, la usé muy poco pero la prendí y propuso actualización lo hice y da error, aparece la pantalla Mi Box y no responde a ningún botón.
    Alguien puede ayudar?. Gracias

  20. tengo un tv box que le instalado APPde hbo max hasta ahí todo ok , pero me do con la sorpresa que no puedo escribir numero en usuario y contrasena de cuenta hbo a que se debe ayudar porfavor gracias?

  21. Realicé un reseteo de fábrica. Factory reset y se me borraron algunas app y me pide un usuario y contraseña para ingresar. ?como los recupero?

  22. Tengo una mqx Max de 8ram y 64de memoria y no tiene el botón de reinicio en la entrada ah está hueco lo que si tiene es un botón de encendido y apagado pero intenté con ese de mantener apretado y enchufando al mismo tiempo la corriente y no hace nada

  23. Tengo un tv box steren quedo en el logo no tiene botón para reseteo como puedo hacer porq realiwo los pasos del YouTube no me funciona

  24. hola tengo n tvbox MXq pro 4x. una vez lo resetie desde configuracion sin ningun problema y ahora que lo quiero hacer de nuevo me pide contraseña. nunca le puse contraseña ¿Ahora que hago?

  25. Buenas tardes grupo tengo una tv box o mini Pc el problema es que la enciendo y intenta conectarse al internet por cable luego sale error le doy ok desde el control y luego me pide una clave Bosé si alguno le ha pasado gracias

  26. Buenos días tengo un A95X y he hecho el reseteo de mi tvbox y sigue sin funcionar. He hecho todos los pasos que hay que seguir, no se ya que más puedo hacer…..primero le doy a factory reset y después a system nos y me aparece después entre paréntesis Invalid argument. Por favor me puede ayudar alguien? Gracias

  27. Hola buenas noches, tengo una caja Android Smart tv box Pendoo x12 pro-H no arranca se queda en el logo ( boot ) ya intenté hacer el reset pero no funciona qué puedo hacer, por atención, gracias.

  28. Hola tengo una Tv Box X96 intento hacerle reset cuando pulso el boton en AV y conecto el cable la tv box queda como congelada y la luz se pone Azul y roja pero no enciende y tampoco entra al menu del sistema, que puedo hacer

  29. yo hice los pasos para fomatearo pero no da y el a parato se queda con la luzesita azul plendida, no epodido hacerde al aparato

  30. hola tengo el t98 pero pulsando el poton reset i alimentación se queda el display en rojo y no entra en modo recovery que puedo hacer gracias

  31. buenas tengo una tv box s1000 8k ultra hd.. Sn querer reestableci todo y me pide una cuenta y una contraseña en letra koreana, solo por firefox me deja entrar a las app pero cada que se apaga la tv debo hacer todo de nuevo como soluiono eso para que quede como era antes ayuda porfa

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