Una Android TV Box es muy parecida a un teléfono móvil. Sí, tiene un chip distinto y la interfaz del sistema cambia un poco, pero en esencia es prácticamente lo mismo. Por eso, después de un uso prolongado, o si tenemos algún problema de rendimiento, al igual que con el móvil, es necesario restablecer los datos de fábrica del dispositivo.
Esto es algo que también querremos hacer si nos encontramos ante un posible “brick”. Cuando hacemos una restauración a los valores de fábrica, la TV Box quedará formateada, con las mismas aplicaciones y configuración iniciales de cuando sacamos el dispositivo de su caja por primera vez. Es lo que comúnmente se conoce como un “reset”.
Factory Reset vs Hard Reset: ¿Cuál es la diferencia?
Existen 2 tipos de “formateo” o recuperación de datos de fábrica:
- Factory Reset: Este es el proceso más sencillo. Se realiza desde el menú de ajustes del dispositivo y devuelve la TV Box a su estado de fábrica. Se borran los datos, las configuraciones y las apps que hemos instalado a mano, pero se mantienen las aplicaciones que vienen instaladas de serie.
- Hard Reset: El hard reset es igual que el Factory reset, borra los datos y mantiene las aplicaciones preinstaladas. Para hacer un hard reset normalmente tenemos que realizar alguna combinación de botones para acceder al menú recovery del dispositivo y realizar desde ahí el borrado. Normalmente se realiza cuando el sistema está corrupto o no se puede acceder siquiera al escritorio de Android.
Una vez hemos restablecido la TV Box, las aplicaciones volverán a funcionar igual de rápido y fluidas que al principio.
Aviso importante: ¿tu Android tiene root?
Antes de comenzar a restaurar el sistema de nuestra Android TV Box es importante tener en cuenta si el dispositivo está rooteado o no. De ser así debemos tener mucho cuidado, ya que en algunos casos hacer un factory reset en Android cuando tenemos permisos root puede causar un bloqueo total del aparato.
Para evitar que esto ocurra, busca un tutorial de reseteo específico para tu marca y modelo de TV Box. Si estamos leyendo estas lineas y nuestro dispositivo ya está bloqueado o se queda colgado en el menú de arranque, revisa el método 2 que explicamos un poco más abajo, y al entrar en el recovery borra también la caché pulsando sobre «Wipe cache partition». Con un poco de suerte, esto será suficiente para que Android cargue de nuevo correctamente.
Antes de empezar, ¿el sistema operativo está en la tarjeta SD?
Las TV Boxes se han convertido últimamente en un aparato bastante popular para la emulación de juegos retro. Si has comprado una TV Box recientemente e incluye un sistema operativo CoreELEC, LibreELEC, Batocera o similar, seguramente estará instalado en la tarjeta microSD del dispositivo.
En estos casos, si retiramos la microSD de su ranura y encendemos la TV Box veremos cómo carga el sistema operativo que traía la máquina de fábrica (seguramente una versión de Android de hace un par de años). Si tenemos problemas con el sistema operativo de la microSD lo que tenemos que hacer es formatear la tarjeta, descargar de nuevo la imagen ISO del sistema y flashearla en la microSD.
Cómo restablecer una Android TV Box a estado de fábrica (Factory Reset)
Si la TV Box todavía responde bien y aun permite navegar por sus diferentes menús y ajustes, lo más rápido es hacer un Factory Reset.
- Abrimos el listado de aplicaciones del dispositivo.
- Vamos al menú de “Ajustes” o “Configuración” de la Android TV Box. Si el dispositivo está en inglés aparecerá bajo el nombre de “Settings” o “Configuration”.
- Pulsa en “Almacenaje y restauración”.
- Selecciona “Restablecer datos de fábrica”.
- En esta nueva ventana, vuelve a seleccionar “Restablecer datos de fábrica”.
Cuando el aparato restaure los datos de fábrica (este es un proceso que puede durar varios minutos), podemos volver a usar todas las apps que venían preinstaladas, descargar aplicaciones y realizar los ajustes de personalización que queramos.
Método 2: Cómo restablecer los datos de fábrica de una TV Box mediante un Hard Reset
Este segundo método lo utilizaremos cuando la TV Box funcione realmente mal. Al igual que cuando restablecemos los datos de fábrica de un móvil Android, las TV Boxes también permiten hacerlo mediante una pulsación de botones.
Para llevar a cabo el proceso necesitamos 2 utensilios: un palillo de madera – o cualquier otro “pincho” de un material no conductivo, nada de metal – y un teclado USB –en algunas TV Boxes con el mando de control remoto es suficiente-.
- Lo primero que tenemos que hacer es desconectar el dispositivo del cable que lleva a la toma de corriente.
- Cogemos el palillo de dientes y lo introducimos en el puerto AV o SPDIF. Si hacemos un poco de presión notaremos que hay un botón que cede un poco, haciendo una especie de click.
- Nota: algunas TV Box tienen su propio agujero con el botón de Reset.
- Mantenemos pulsado el botón de AV/Reset durante unos segundos, y a continuación conectamos de nuevo el cable de corriente.
- Sin dejar de presionar, esperamos a que la TV Box arranque. Puede tardar entre 5 y 10 segundos.
- En lugar de arrancar el sistema de manera habitual entraremos en el modo recovery. Ahora ya podemos dejar de presionar con el palillo.
- En la pantalla de recovery desplazaremos el cursor hasta la opción “Wipe data/Factory reset”. Si el mando de la TV Box no funciona debemos conectar un teclado USB (flechas para el desplazamiento y la tecla de tabulador para darle al enter).
- Aceptamos el mensaje de confirmación de borrado (“Yes”).
El sistema borrará todos los datos y se reiniciará. Este proceso puede durar varios minutos. A menos que la TV Box esté dañada de manera irrecuperable, lo más probable es que el dispositivo vuelva a funcionar como el primer día.
Como último apunte, comentar que para los pantallazos de este tutorial he utilizado una Scishion V88. He visto en Internet que el hard reset funciona también de esta misma forma para muchas otras TV Boxes como las MXQ y M8S. Si tenemos una Xiaomi Mi TV Box tampoco deberíamos tener muchos problemas en este sentido.
Yo, desde ajustes, lo he receteado y ahora todos los programas y aplicaciones aparece en inglés, pese a que lo he configurado en español.
Pregunto ¿Que puedo hacer para que todo me este en español? como antes.
Gracias.
Tengo una android tv box de marca mxq pero él que me la vendió ña programó para que nadie pudiera hacer nada con ella y ahora mismo no tengo programación ninguna ya que primero era gratis y ahora tengo que pagar y es lo que no quiero mi sobrino intento pero no pudo se podrá desbloquear esa cajita
Me pueden comentar como reinicio una caja MXV tiene un botón de encendido y por la parte de abajo tiene un botón de reset, mantengo oprimido el reset y la enciendo y aparece una leyenda que dice reboting pero no lo hace,
Gracias por su apoyo
ya realice estos pasos y sigue regresandome a la pantalla de recovery. alguna otra cosa que pueda hacer?
Yo pude entrar al menú de reseteo pero al hacer factory reset muestra un logo de Android con un triángulo rojo y dice «no command» que hago????
Debes usar el botón atrás en el mando para seleccionar un elemento.
Mi caja es una Skyworth Q+ china u todo lo tiene en chino, tampoco posee ningún botón de hard reset. Por el mando solo he podido entrar en el modo de update, no en el de factory reset. Si alguien sabe, por favor SOS
Ya realicé los pasos de reseteo de fabrica y se sigue quedando en el logo de MBOX y no se mueve que puedo hacer para que vuelva a funcionar mi tvbox me pueden ayudar
A mie pasó lo mismo hay solución o no para eso
Hola tengo una tv box con tdt de marca hoklan y pues tiene un problema de un launcher instalado y luego desinstalado lo cual dejo el inicio del dispositivo sin menu o la manera de corregir este problema por eso la opcion es reiniciar por hard reset y aunque tiene el boton en av no funciona.que puedo hacer.gracias
Pudiste solucionarlo?? A mí me pasa lo mismo :c
El mío es un h96 max ultra 4k y se queda en no command y no se que más hacer por favor si alguien me ayuda de lo agradecería mucho
Tengo una tv box, se quedo en el logo. Le hago el reset en la entrada Av pero al conectar la tv box no enciende. Debo dejar de apretar el botón de reset y volver a conectar apr q encienda. No se deja resetear. Q más puedo hacer?
Me pasa lo mismo, pudiste resolverlo?
si aca pasa igual le tengo precionado el boton de reseteo y luego lo conecto a la energia y nada ..solo la luz azul esta encendida pero bajita..y nada que mas puedo hacer es un mxq pro.gracias ayuda.
Hola amigo lograste ingresar al modo recovery tengo el mismo problema…??
Yo le realizó el Hart reset y se queda en el logo Mbox de hay no pasa que debo hacer
Buenas tardes , en mí caso le hice el reset de fabrica, seguí los pasos que me daban y no me funciona , queda en la parte q dice android nada más q eso..
Si me podrían dar una solución les voy agradecer
buenos dias, tengo una caja mxq plus 4k y mi sobrino sin querer la restauro de fabrica y perdi todas las funciones que traia cuando la compre, como tengo que hacer para poder ver la tele gratis de nuevo en esta caja, me pueden ayudar
gracias
Tengo un M8S lo reseteo con el boton de reset espero pero nada sigue la pantalla en negro , habra alguna otra forma ?
Hola! a mi me aparece un error cuando inicia.
Aparece el logo de dub y despues me dice E: cant find cache o algo asi del cache.
Intente resetearlo pero no hace nada, no se si lo estoy haciendo bien.
Gracias amigo excelente tu información muy acertada pude salir de la pantalla negra donde esta mi tv box androide element ti4
El botón de reset se encuentra en spdif pero cuando voy a conectar el alimentador aparece como si no hubiera conectado el HDMI entonces quedó paila
sólo llega ala pantalla de recobery donde pone data factory reset.pero no hay manera de darle al enter ni el ratón ni el mando va y no se lo que es el tabulador
Ocupa el boton de encendido
Tengo un Intv-110 de steren como lo reseteo, óprimo apagar con el control y no responde, qué puedo hacer…
Hola Julio, para el INTV-110, vete a Ajustes => Ajustes de sistema => Restablecer a valores de fábrica.
Cualquier duda adicional, tienen su línea de soporte técnico (55) 1516 6000.
Yo también tengo uno y solo se queda en el logo de Steren y no responde a nada
Elimine el root a mi tv box , si lo restauró de fábrica , me aparecerá de nuevo rooteado ?
Hola para que quiere s rootear lo unico que haras es que algunas apps no trabajen con el root,como hbo max netflix etcasi es
Hola, la cuenta de mi tv box es la misma que uso en mi celular, y están sincronizadas, si reinicio la tv box, ¿afectará en algo a información de mi teléfono?
ME PASO LO MISMO, VUELVE A LA PANTALLA DE RECOVERY . NO TIENE SOLUCION . NO SIRVE DUB 4K A LA LARGA FALLA CADUCA SE TRABAN SE AUTO BLOQUEAN – NO LO COMPREN ES UNA ESTAFA.
tengo un tybox gadnic tx1000 y se quedo sin video y el led del frente en azul , y de ahi no sale que sera
Quise hacerlo y sé me apagó.. como lo revivo
Tengo una caja TV Latino … y ahora no me toma la cuenta google y Netflix tampoco me error al.iniciar sesión. Que puedo hacer?
Alguien sabe cómo puedo hacer root con mi control steren a un codificador steren InTv 110???
Ando en lo mismo, resolviste?
Ese proceso lo he hecho anteriormente pero ahora quiero volver hacerlo y no se recetea. Tampoco me figura el menú recovery. Se queda congelado tengo que desconectar el cable de la fuente para que encienda. Si a alguien le paso lo mismo por favor que comenté como lo solucionó gracias .
hola intente hacer recovery a mi tv box mxq-4k con el tema de colocar el mondadientes de madera y luego colocar el plus de encendido pero ahora me sale un circulo que dice ERASING…que puedo hacer…ayuda por favooooooor
Hola tuvo solución me pasa lo mismo
Tengo una Mi Box Xiaomi, la usé muy poco pero la prendí y propuso actualización lo hice y da error, aparece la pantalla Mi Box y no responde a ningún botón.
Alguien puede ayudar?. Gracias
Hola la pudiste arreglar??
tengo un tv box que le instalado APPde hbo max hasta ahí todo ok , pero me do con la sorpresa que no puedo escribir numero en usuario y contrasena de cuenta hbo a que se debe ayudar porfavor gracias?
Realicé un reseteo de fábrica. Factory reset y se me borraron algunas app y me pide un usuario y contraseña para ingresar. ?como los recupero?
Tengo una mqx Max de 8ram y 64de memoria y no tiene el botón de reinicio en la entrada ah está hueco lo que si tiene es un botón de encendido y apagado pero intenté con ese de mantener apretado y enchufando al mismo tiempo la corriente y no hace nada
Hola, Rodrigo. Prueba instalando la app reboot to libreelec. Está en playstore.
Tengo un tv box steren quedo en el logo no tiene botón para reseteo como puedo hacer porq realiwo los pasos del YouTube no me funciona
hola tengo n tvbox MXq pro 4x. una vez lo resetie desde configuracion sin ningun problema y ahora que lo quiero hacer de nuevo me pide contraseña. nunca le puse contraseña ¿Ahora que hago?