Cómo obtener la mejor calidad de imagen en Netflix

¿No puedes ver Netflix en HD o 4K? ¿Cuándo pones Netflix en la Smart TV la imagen aparece con un efecto de suavizado que rompe con la naturalidad y fluidez de los movimientos que vemos en pantalla? ¿El brillo y los colores de la imagen están desconfigurados? A continuación, explicamos cómo dar una solución a todos estos problemas.

¿Ves Netflix en el PC? Cuidado con la resolución máxima del navegador

Dependiendo del plan que tengamos contratado Netflix nos permite ver su contenido en diferentes resoluciones. Si estamos suscritos al plan Básico las series y películas se verán en resolución SD, con el plan Estándar subiremos un peldaño permitiendo la visualización en formato HD, y con el plan Premium la calidad aumentará hasta resoluciones 4K Ultra HD.

Tabla de planes y precios de Netflix (España, 2021)

Ahora bien, no todo depende del tipo de suscripción que tengamos contratada. Si usamos Netflix desde el PC seguro que nos interesará saber que el navegador web tiene un límite de resolución máxima.

No todos los navegadores web fueron creados pensando en la reproducción en streaming, y eso es algo que en la práctica se nota bastante. Todos los navegadores son capaces de reproducir videos en calidad HD, pero son muy pocos los que realmente permiten hacer streaming en 4K.

  • Firefox: Resolución máxima de 720p (calidad HD).
  • Chrome: Resolución máxima de 720p (calidad HD).
  • Opera: Resolución máxima de 720p (calidad HD).
  • Safari: Resolución máxima de 1080p (calidad Full HD).
  • Microsoft Edge: Resolución máxima de 2160p (calidad 4K Ultra HD).

Configuración recomendada para ver Netflix en una Smart TV

Desde hace ya unos cuantos años los televisores incluyen una tecnología de suavizado de imagen, también conocida como la técnica de la interpolación o efecto “soap opera”. Esto hace que en algunos contenidos la imagen tenga un efecto de movimiento extraño, como “antinatural”.

El motivo es que las series y programas que se emiten por la TV la mayoría lo hacen a 50 o 60 hercios (o lo que es lo mismo, a 50/60 fotogramas por segundo).Sin embargo, las películas que se estrenan en cines suelen tener unos 24 fotogramas por segundo. La técnica de la interpolación intenta “rellenar” esos fotogramas que faltan añadiendo imágenes adyacentes, otorgando un dinamismo a la imagen que no se corresponde con el original.

Este efecto hace que las películas grabadas originalmente para las salas de cine tengan un suavizado de imagen como el de las series de televisión o las telenovelas. Muchos televisores modernos traen la interpolación activada por defecto, lo que sin duda repercute en el visionado de contenidos, tanto de Netflix como de cualquier otra fuente multimedia que estemos reproduciendo en la TV.

Para solucionar este tipo de problemas Netflix publicó hace un tiempo una lista de ajustes que podemos aplicar en nuestro televisor para disfrutar de Netflix en la mejor calidad posible.

Ajustes básicos recomendados

Independientemente del modelo de televisor que tengamos en casa, hay ciertos ajustes comunes que deberíamos revisar:

  • Desactiva la interpolación o suavizado de imagen: Revisa los ajustes de la TV y desactiva el suavizado. Dependiendo del televisor esta característica puede tener diferentes nombres, como MotionFlow, Motion Interpolation, TruMotion, Auto Motion Plus o Motion Smoothing.
  • Temperatura de color normal: Revisa los ajustes de color y asegúrate de que no están activados los colores fríos o cálidos, ya que aplican tonos azules o amarillos a las imágenes.
  • Activa el HDR: Si tu TV cuenta con HDR comprueba que está activado. Esto ayudará a que haya un mayor rango dinámico de luminancias (los colores negros se verán más negros y los blancos más blancos).

Ajustes avanzados

Además de estos ajustes básicos también hay otro conjunto de configuraciones que podemos retocar para que la imagen de Netflix se vea mejor. Algunas Smart TV que ya traen Netflix preinstalado de fábrica cambian todos estos ajustes de forma automática cuando abrimos la app de Netflix. Si este no es tu caso, simplemente revisa estos puntos:

  • Modo de imagen: Cine o Película (evita los modos deporte, dinámico o vívido).
  • Nitidez: Deja la nitidez al 0%. Algunos televisores marcan este ajuste en el 50% (si ves la imagen borrosa pon la nitidez al 50%).
  • Retroiluminación: 100% o ajuste máximo para uso durante el día. Durante la noche puedes bajarlo un poco para no cansarte la vista.
  • Contraste: 100%.
  • Brillo: 50%.
  • Color: 50%.
  • Tonalidad: 0%.
  • Gamma: 2.2. Si el televisor no usa el rango de 1.8 a 2.9 establece este valor a cero.
  • Tono (Verde/Rojo): 50%.
  • Relación de aspecto: Utiliza siempre el ajuste nativo u original de la pantalla para que no corte ni estire ningún pixel.

Ajustes específicos según el fabricante de Smart TV

Además de todos los ajustes de configuración que hemos comentado, también hay otros aspectos que podemos revisar dependiendo del modelo de Smart TV que estemos usando.

Sony

  • Noise Reduction (Reducción de ruido): Desactivado
  • MPEG Noise Reduction (Reducción de ruido MPEG): Desactivado
  • Dot Noise Reduction: Desactivado
  • Auto Light Limiter (Limitar luz automática): Desactivado
  • Clear White (Blanco claro): Desactivado
  • Live Color (Color vívido): Desactivado
  • Detail Enhancer (Potenciador de detalles): Desactivado
  • Edge Enhancer (Potenciador de bordes): Desactivado
  • SBM: Desactivado
  • Reality Creation: Desactivado
  • Smooth Creation (Creador de suavidad): Desactivado
  • Motionflow: Desactivado
  • CineMotion: Desactivado
  • Black Corrector (Corrector de negros): Desactivado

Samsung

  • Dynamic Contrast (Contraste dinámico): Desactivado
  • Black Tone (Tonos oscuros): Desactivado
  • Flesh Tone (Tono de piel): 0
  • Gamma: 0
  • Motion Lighting (Iluminación de movimiento): Desactivado
  • Digital Clean View: Desactivado
  • Smart LED: Desactivado

LG

  • Super Resolution: Desactivado
  • Dynamic Color (Color dinámico): Desactivado
  • Clear White: Desactivado
  • Motion Eye Care: Desactivado
  • TruMotion: Desactivado
  • Real Cinema: Desactivado

Otros modelos

  • Edge Enhancement (Potenciador de bordes): Desactivado

¿Todavía ves Netflix borroso? Revisa la resolución en los ajustes de Netflix

Si después de hacer todo esto todavía sientes que Netflix no se ve todo lo bien que debería, entra en los ajustes de la app.

  • En la parte superior izquierda pulsa sobre el menú y selecciona “Cuenta”.
  • Desde “Perfil y control parental” selecciona tu perfil de usuario.
  • Ve a “Configuración de reproducción” y toca en “Cambiar”.
  • En “Uso de datos por pantalla” selecciona “Alto”.

De esta manera, todos los contenidos se reproducirán con la mejor calidad disponible, consumiendo unos 3GB para videos en calidad HD y hasta 7GB para contenidos en calidad 4K Ultra HD.

Ten en cuenta que la calidad de reproducción se ajusta por usuario. Si tienes varios usuarios tendrás que hacer este cambio en el perfil de cada uno de ellos. Nota: La configuración de calidad de imagen no se puede modificar en un perfil infantil.

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