El viernes pasado medio mundo se vio paralizado por un fallo global que afectó a 8.5 millones de equipos con sistema operativo Windows. Debido a una actualización defectuosa de CrowdStrike (un sistema de ciberseguridad utilizado en el mundo empresarial) que provocó un “pantallazo azul de la muerte” en infinidad de PCs y servidores, multitud de bancos, líneas aéreas, supermercados, cadenas de televisión y muchos otros negocios quedaron completamente paralizados a nivel internacional.
Esta actualización infernal hizo que los servidores y equipos de las empresas se reiniciaran en un bucle infinito, quedando completamente fuera de servicio, y dando a los informáticos de medio mundo uno de los fines de semana más estresantes que recordarán en muchos años.
Por suerte, el problema se pudo solucionar iniciando Windows en modo seguro y eliminando el problemático archivo de actualización de CrowdStrike. Ahora bien, no todos los equipos han podido ser reparados tan fácilmente, ya que algunos de estos servidores están montados en entornos virtuales, y las variables y casuísticas pueden ser muy diferentes cuando se revisan de manera individual.
¡Microsoft al rescate!
Aunque el fallo no fue culpa de Microsoft, los de Redmond han querido aportar su granito de arena publicando una herramienta de recuperación para los PCs afectados por la catastrófica actualización de CrowdStrike.
Desde CrowdStrike también han lanzado un parche para solucionar el problema, aunque no todos los equipos afectados lo han podido recibir. Lo que ahora ha presentado Microsoft es una herramienta que crea un USB autoarrancable y que agiliza todo el proceso de recuperación de forma casi automática.
Así, el departamento de informática solo tiene que crear el USB, y la propia herramienta se encargará de acceder al disco mediante Windows PE y borrar el fichero defectuoso. Todo ello sin necesidad de entrar en modo seguro y sin elevación de permisos de administrador.
Si el disco está encriptado con BitLocker, la herramienta nos pedirá la clave de recuperación de BitLocker y después procederá a eliminar el archivo de CrowdStrike.
En relación a este asunto Microsoft también ha publicado algunos tutoriales de ayuda. En esta página de soporte podemos encontrar toda la información sobre cómo instalar la herramienta, su funcionamiento y detalles adicionales.
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